Gdy telewizor Philips zawiesił się i nie reaguje na pilota, zacznij od miękkiego resetu. Nie usuwa on aplikacji, kont ani ustawień. Przywrócenie ustawień fabrycznych wykonuj dopiero wtedy, gdy zwykłe odłączenie zasilania nie pomoże, ponieważ ta operacja kasuje zapisane dane.
| Rodzaj resetu | Działanie | Utrata danych |
|---|---|---|
| Miękki reset | Restartuje telewizor i kończy zawieszoną pracę systemu | Nie |
| Twardy reset | Przywraca ustawienia fabryczne i uruchamia konfigurację od początku | Tak |
Jak wykonać miękki reset telewizora Philips?
Miękki reset jest pierwszym rozwiązaniem, gdy telewizor Philips nie reaguje na pilota, przyciski na obudowie, obraz lub dźwięk działają nieprawidłowo albo aplikacje wyraźnie się zawieszają. Ta procedura nie usuwa indywidualnych ustawień ani danych użytkownika.
Wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na pilocie przez około 5 sekund. Jeśli telewizor zareaguje, ekran zgaśnie, a urządzenie uruchomi się ponownie.
- Jeżeli pilot nie działa, odłącz przewód zasilający telewizora od gniazda.
- Naciśnij i zwolnij przycisk zasilania znajdujący się na obudowie telewizora.
- Odczekaj 2 minuty, a następnie podłącz przewód zasilający i włącz urządzenie.
W niektórych modelach można też przytrzymać przycisk zasilania na obudowie przez około 40 sekund lub dłużej, aż telewizor wyłączy się i uruchomi ponownie. Sposób obsługi zależy od konkretnej serii. Po miękkim resecie aplikacje, konta, ustawienia Wi-Fi i zapisane kanały powinny pozostać bez zmian.
Jak przywrócić ustawienia fabryczne w telewizorze Philips?
Jeśli odłączenie zasilania nie rozwiązało problemu, możesz wykonać twardy reset. W telewizorach Philips funkcja ta jest zwykle dostępna jako ponowna instalacja telewizora.
Przed rozpoczęciem upewnij się, że chcesz skasować zapisane konfiguracje. Twardy reset usuwa:
- zainstalowane aplikacje,
- konta i dane logowania, w tym konto Google,
- ustawienia sieci Wi-Fi i połączenia przewodowego,
- indywidualne ustawienia telewizora oraz część zapisanej konfiguracji.
Procedura przywracania ustawień fabrycznych wygląda następująco:
- Naciśnij przycisk Home lub Menu główne na pilocie.
- Wybierz Ustawienia, a następnie Ustawienia ogólne.
- Przejdź do opcji Zainstaluj ponownie telewizor.
- Potwierdź rozpoczęcie ponownej instalacji i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
W zależności od modelu podobna ścieżka może znajdować się pod pozycją Wszystkie ustawienia, następnie Ustawienia ogólne i Zainstaluj ponownie telewizor. Po zakończeniu resetu uruchomi się kreator pierwszej konfiguracji. Trzeba będzie ponownie ustawić między innymi język, sieć, kanały i aplikacje.
Przed twardym resetem odłącz urządzenia USB podłączone do telewizora. Zmniejsza to ryzyko problemów podczas ponownego uruchamiania i instalacji.
Jaki kod PIN wpisać?
Jeśli telewizor Philips poprosi o kod PIN, a nie pamiętasz własnego kodu, spróbuj użyć 8888. W dokumentacji Philipsa kod ten może służyć do ustawienia nowego kodu w opcji zmiany PIN-u.
Jeżeli kod 8888 nie działa, komunikat może dotyczyć nie blokady telewizora, lecz modułu CAM albo podłączonego urządzenia zewnętrznego. W takim przypadku potrzebny jest kod od dostawcy usługi telewizyjnej lub producenta danego urządzenia.
Gdy telewizor Philips nadal zawiesza się po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem może dotyczyć oprogramowania albo podzespołów. Wtedy dalsze resetowanie nie przyniesie korzyści i potrzebna będzie pomoc serwisu.
